В России разработали правила оказания платных ветеринарных услуг

Проект правил оказания платных ветеринарных услуг разработали в Роспотребнадзоре.

С документом можно ознакомиться на портале regulation.gov.ru. Ожидается, что новые правила вступят в силу уже с 1 сентября 2021 года и будут действовать до 1 января 2027 года.

Правилами определяется перечень ветеринарных услуг, которые можно оказывать на платной основе. К ним относятся: профилактическое лечение, операции, вакцинация, стерилизации/кастрации, акушерско-гинекологические услуги, в том числе услуги по размножению животных, лабораторные услуги, исследование племенных животных, консультации, кремация и эвтаназия

Правила не распространяются на лечение особо опасных болезней, общих для человека и животного. С каждым клиентом должен быть заключен договор, а также приемо-сдаточный акт, если животное остается в больнице. Кроме того, ветклиники будут не вправе включать в договор дополнительные платные услуги, не согласованные с потребителем. Клиент может отказаться от оплаты таких услуг, даже если они были сделаны. Если во время оказания услуг потребовалась дополнительная помощь, ветклиника должна заключить с клиентом еще одно соглашение, после чего требовать оплаты этих услуг. Также потребитель должен знать, куда направлять претензию, если услуги оказаны некачественно. «В опубликованных правилах очень много положений, которые защищают права потребителей услуг (владельцев животных. – Прим. ред.), и почти нет положений, которые бы защищали интересы врачей и самих животных», – прокомментировала проект изданию «Ветеринария и жизнь» директор Союза предприятий зообизнеса Татьяна Колчанова. Эксперт отметила некоторые, на ее взгляд, избыточные требования.  «Например, если во время проведения операции врачу потребуется сменить ветпрепарат или вскроется какое-либо осложнение или новое заболевание, когда решение, что делать дальше, надо принять очень быстро, врач сделать это не сможет, так как ему нужно будет согласовать это с владельцем животного, подписать с ним дополнительное соглашение», – обратила внимание Татьяна Колчанова. По ее мнению, проект недоработан, о чем говорит, например, такой факт: в пункте 6 документа содержатся правила заключения договора об оказании услуг автостоянки. «Очевидно, что к правилам оказания ветеринарных услуг они не имеют никакого отношения и, вероятно, были скопированы из другого документа», – добавила эксперт. Сейчас в союзе намерены внимательно изучить текст этих правил вместе с представителями бизнеса, Минсельхозом, Россельхознадзором и направить предложения в Роспотребнадзор, который является разработчиком проекта. Татьяна Колчанова попросила всех предпринимателей прислать предложения и комментарии на почту союза info@spzoo.ru.